Campanha Last Call para troca de cartões
No início da operação de troca, foram estipulados o prazo e a meta de cartões a serem trocados. Com essa data se aproximando, a comunicação assumiu um tom de urgência para estimular as pessoas.
A estratégia nessa fase foi desenvolver uma campanha de performance, trabalhando com quatro personas e diferentes tipos de mensagem. Após mensurar o desempenho desta campanha foi feito um cross-media, onde as mensagens de melhor performance foram utilizadas também em outras mídias, como OOH, Bus TV, jornais e rádio.
Ao final, a operação de troca da Riocard Mais foi considerada a maior e mais bem-sucedida já realizada por uma empresa de bilhetagem eletrônica no mundo todo.
